Как исправить ошибку «Служба недоступна — 0x80a40401» на Xbox

Запуская игровую консоль Xbox, вы можете столкнуться с ошибкой 0x80a40401, которая возникает, если вы находитесь в регионе «Россия». Надпись «Служба недоступна — 0x80a40401» на вашей игровой консоли может возникнуть не только после блокировки сервисов Xbox для определённой страны или региона, но и благодаря отсутствию подключения к интернету или сетевым устройствам, а также неполадкам с MAC-адресом или учётной записью Microsoft. В данном гайде мы собрали несколько рабочих способов решения этих проблем.

Помощь по Steam, PS Store и не только

Проверьте интернет-соединение

Прежде чем менять параметры, нужно убедиться, что проблема не на поверхности:

Проверьте своё интернет-соединение, используя другое устройство;
Перезагрузите модем и консоль;
Попробуйте подключиться к другой сети, например, использовав свой смартфон как точку доступа к сети.

Если ни один из этих пунктов не помог, то двигаемся дальше.

Обновите MAC-адрес

MAC-адрес — это уникальный идентификатор вашей консоли в домашней сети и интернете. Поскольку в прошлом данный адрес вызывал множество ошибок, компания Microsoft решила добавить функцию очистки этого адреса.

Нажмите кнопку Xbox на контроллере;
Перейдите на вкладку «Профиль и система», а затем выберите «Параметры»;
В разделе «Общие» найдите пункт «Сетевые настройки»;
Нажмите на «Дополнительные настройки» и переключитесь на «Альтернативный MAC-адрес»;
Выберите пункт «Очистить» и перезапустите консоль.

Повторно зайдите в учётную запись

Возможно, проблемы связаны не с вашим расположением, а с учётной записью. Просто удалите её из консоли Xbox и зайдите заново.

Примечание: Убедитесь, что вы помните учётные данные для входа, прежде чем продолжить.

Откройте «Параметры», как вы делали в прошлом пункте;
Перейдите в учётную запись, затем выберите пункт «Удалить учётные записи»;
Выберите свой аккаунт и нажмите на слово «Удалить»;
Перезапустите консоль Xbox;
Вернитесь на вкладку «Профиль и система» и выберите «Добавить или переключить», затем «Добавить новый профиль»;
Введите свои учётные данные для входа и настройте свою учётную запись Microsoft.

Настройте персональный DNS-сервер

Ещё один рабочий способ — прописать вручную DNS-сервер. Данный вариант позволит вам продолжить игру в кратчайшие сроки и без последствий.

Откройте раздел «Параметры», нажав на значок Xbox на контроллере;
В разделе «Общие» выберите пункт «Параметры сети»;
Вам нужен раздел «Дополнительные настройки», где находится пункт «Параметры DNS».

Переключитесь на ручной ввод и пропишите следующие значения: